“民情日记”汇集居民信息
导读: midd-984苏报讯(记者顾志敏)“请选手简单说说1幢某户家庭基本情况。”“该户户主与妻子一起开出租车,有两个女儿,大女儿已结婚生子,小女儿在南京读大学。”日前在姑苏区苏锦街道光华社区的社情PK赛上,面对评委们…
midd-984苏报讯(记者顾志敏)“请选手简单说说1幢某户家庭基本情况。”“该户户主与妻子一起开出租车,有两个女儿,大女儿已结婚生子,小女儿在南京读大学。”日前在姑苏区苏锦街道光华社区的社情PK赛上,面对评委们提出的问题,参赛社工们应答如流。光华社区自去年4月推行网格化管理以来,8个网格负责社工定期走访,采集小区居民基本情况编成8本“民情日记”,目前“民情日记”已采集505户居民信息,占总户数一半以上,各个网格负责人都成了本网格的“活户籍、活档案、活地图”。
去年4月,姑苏区苏锦街道在光华社区试点推行网格化管理模式,将社区8幢高层建筑分成8个网格,每个网格安排一名社工作为负责人,同时配备一名物业人员和一名楼道长。每个负责人承担起各自负责网格的日常事务,能解决的问题现场解决,不能现场解决的带回社区,转交给有关业务人员负责,实现人员、职责、任务三落实。
苏锦街道办事处副主任王琰介绍说,实施网格化管理,每个社工都有自己的“责任田”,这打破过去权责不清、各自推诿的格局;同时,街道也会定期组织业务能手对网格化管理员定期培训,“承包到户”的社工有能力精耕细作。经过一年多的实践,如今每个社工都成了服务居民的多面手,就连一同参与网格管理的物业、楼道长都掌握了多门服务居民的技能。
昨天的PK赛设置了社区业务知识抢答及社区突发事件情景模拟环节,来考评各位网格化管理员业务知识。
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