一位社区的民情日记
导读: “多亏了咱社区帮着联系有关部门,单元门口堆的沙子和残土这回能运走了,我和老伴出门再也不用担心被绊倒摔跤了。”12月6日上午,头发花白的居民丁孝义特地赶到所在的银州区红旗街道沈后社区,告诉社区党支部国铁英这…
“多亏了咱社区帮着联系有关部门,单元门口堆的沙子和残土这回能运走了,我和老伴出门再也不用担心被绊倒摔跤了。”12月6日上午,头发花白的居民丁孝义特地赶到所在的银州区红旗街道沈后社区,告诉社区党支部国铁英这个好消息,并向社区工作人员表示感谢。
社区无小事,一枝一叶总关情。国铁英上任后,为社区居民办实事解难事,用民情日记记录社区居民的大事小事,每年她记的民情日记都有两三本,平均下来每周就有三四件。“社区居民的事儿不仅要记在本上,还要挂在心上,抓在手上,落实在行动上。社区能解决的问题及时化解,不能解决的,第一时间向街道反映,并与市政、供电等相关部门联系,寻求解决办法。”国铁英说。
沈后社区是老旧小区,而且弃管楼占比大,社区干部充分发挥社区网格化管理优势,与社区网格长、楼长等一道,帮助社区居民解决设施老化问题。10月24日,变压器厂住宅楼因为电线个单元的居民家中断电。相关工作人员一边挨家挨户走访,争取居民的支持,收取维修电的费用,一边联系技术好且收费较低的电工。电工到场后,仅用1天时间就了电,使已停电7天的居民家中通了电、亮了灯。11月30日,社区里一栋弃管楼的化粪池向外返脏水,不仅气味难闻,而且因为天冷结冰影响居民出行。由于多数居民白天上班家中无人,两名社区干部利用下班后时间收清掏费用,不仅清掏了化粪池,还维修了已经塌陷的老旧管线,疏通了与化粪池相连的管。居民们都说社区不仅帮助解决了眼前的问题,还干事儿彻底,免除了后续的麻烦。
不仅如此,沈后社区充分发挥党建引领作用,开通民情调解绿色通道,依托市妇联百合家事婚姻家庭纠纷调解工作室,帮助居民解决夫妻矛盾;走访社区内高龄老人,拉家常问冷暖,并留下联系电话,以备儿女不在身边时老人有不时之需;号召社会力量为社区贫困母亲捐献衣物,为其子女购买文具;化解邻里间矛盾纠纷。
翻开国铁英的民情日记,透过这样一一件件的暖心事儿,看到了一位社区用实际行动诠释的职责与担当。(铁岭日报记者 吴可)
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