苏州女税官开通助人“热线余年帮助众多抑郁症网友
导读： 在她普通的身份下，却蕴含着一颗的爱心。多年来，她热心公益慈善事业，利用业余时间做了很多实实在在的好事。作为阳光工程心理互助论坛的版主，她自学考取国家二级心理咨询师，10多年以来一直默默帮助众多因抑郁症而…
在她普通的身份下，却蕴含着一颗的爱心。多年来，她热心公益慈善事业，利用业余时间做了很多实实在在的好事。
作为阳光工程心理互助论坛的版主，她自学考取国家二级心理咨询师，10多年以来一直默默帮助众多因抑郁症而倍受困扰的网友，了多条濒临的生命。她用她独特的个人魅力、闪耀的气场，感染着身边的每个人。
1996年，一场变故如暴风骤雨般席卷了黄艳原本幸福的家庭——她的父亲患上了白血病，从确诊到去世仅一个多月时间。父亲的突然去世在黄艳的心上附上了一层阴霾，时年18岁的她因此变得郁郁寡欢。
2002年，仍未走出父亲逝世阴影的黄艳在一次偶然情况下，接触到了阳光工程心理互助论坛，该论坛是全国第一个抗击抑郁症的公益组织。在与论坛中的抑郁症患者及患者家属沟通的过程中，黄艳意识到，自己多年来的消沉不仅是悲伤过度这么简单，她已有了抑郁倾向。黄艳不愿向病魔，她选择自救。“这是我走过最却又最温暖的。”黄艳回忆，在那段难熬的时光中，论坛网友的陪伴和给与了她极大的安慰，渐渐地，黄艳走出了抑郁的阴霾，如凤凰一般浴火的她以“火烈鸟”之名注册成为阳光工程心理互助论坛的一员。
2004年，黄艳发现原本开朗的母亲变得意志消沉、情绪悲观，她突然意识到，自己不是唯一受父亲逝世影响的人。经诊断，黄艳的母亲患有严重抑郁症，经过药物治疗后，虽然有所恢复，但却像机器人一样没有了情感起伏，整日目光呆滞，不言不语。黄艳理解母亲的痛苦，却不知该如何减轻这份痛苦，于是，她在论坛上发帖寻求帮助。一群热心的抑郁症患者家属给了黄艳很多，她在这些网友的指导下，以诚恳关怀的态度和母亲沟通，不断鼓励母亲去外面走走。渐渐地，笑容又回到了黄艳母亲的脸上，她开始主动在社区做一些力所能及的事，母亲的变化让黄艳欣喜不已。
母亲的改变让黄艳认识到，心理的创伤不能仅依靠药物治疗，更需要正确的引导，她开始大量阅读与治疗抑郁症有关的书籍，考取了国家二级心理咨询师，并学以致用，在论坛上用专业的知识为因抑郁症而困扰的网友答疑解惑，“在我最困难的时候，是这个论坛拉了我一把，现在，我要借助这个平台，帮助更多需要帮助的人，将爱心传递下去。”2009年，黄艳成为阳光工程心理互助论坛的版主，她的热心就像一团火，温暖着抑郁症患者及患者家属，网友都亲切地称她为“火姐姐”。
成为版主后，黄艳接触到了更多的抑郁症患者，遇到病情严重的、情况紧急的，黄艳就会通过私信发出自己的手机号码，与患者进一步交流。每天晚上9点半到11点，是黄艳雷打不动的“热线”时间，她通过“热线”无偿帮助网友解决心理问题，用温暖、柔和的嗓音一点点扫去抑郁症患者及患者家属心中的阴霾。
2013年的一天，黄艳被单位派往太仓出差。晚上10点多，电话铃声骤然响起，黄艳刚接起电话，严重产后抑郁的网友小王在电话那端已泣不成声。受病魔影响，小王觉得人生毫无希望，虽然孩子仅一个月大，但她已下定决心要离开，并且已经写好了。黄艳被小王的这番言语吓出一身冷汗，她一边耐心地引导小王，一边登上论坛查找小王家属的相关信息，给小王妈妈发了条短信，提醒她时刻关注小王，而此时，小王在黄艳的引导下，情绪也逐渐平稳下来。在交谈过程中，黄艳了解到小王所在城市缺乏她常用的抗抑郁药，无奈之下，小王只能减少了药量，而这也是小王严重抑郁的主要原因。黄艳马上联系周边地区病友，加急配药寄给了小王，一切事情安排妥当，已经一个半小时过去了，小王放弃了轻生的念头。
出差回来后，黄艳仍不放心小王，便打电话给她的妈妈，了解她的近况。接起电话，小王妈妈的一声“唉”，又让黄艳的心提到了嗓子眼。原来，小王在婚前并未告诉丈夫自己患有抑郁症，这次病情好转后，小王向丈夫坦白，结果丈夫并不理解，与小王大吵一架，导致小王的病情又反复了。“只有真正得过抑郁症的人才知道，抑郁是多么。”为了避免小王再出意外，黄艳给小王丈夫打了多次电话，耐心地向他解释什么是抑郁症，告诉他该如何引导患病的小王从负面情绪中走出来，在黄艳的努力下，小王的丈夫认识到了抑郁症的严重性，决定陪伴小王共同对抗病魔。
两周后，黄艳收到了小王的来信，她在来信中说道：“别人的孕期充满幸福和憧憬，我却每天都在焦虑和抑郁中。感谢火姐姐，是你给了我活下去的勇气和信心，我会更加珍惜这份来之不易的幸福。”
这一次经历，让黄艳切实认识到，她的每一次奉献，都在抑郁症患者及患者家属心中播下了希望。为了让这希望的火种成燎原之势，黄艳陆续加入了中国红十字会“骨髓干细胞捐献志愿者”、中华社工协会志愿者、美国American Heart Association CPR AED 急救志愿者、“张家港市阳光助学服务中心”义工等志愿服务组织，单位组织献血，她总是第一个卷起袖管；活动需要志愿者，她总是第一个报名参加多年来，她始终用实际行动，描绘着人性最美的，用的，书写着平凡中的不平凡。
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