【专访】橘子厅黄智敏：重视人才培养 稳健发展情感在线咨询行业
导读： 国家民政部最新统计显示2016年上半年全国依理离婚手续的共有168.3万对，比上年增长11%。2015年依理离婚手续的共有384.1万对，比上年增长5.6%，其中：民政部门登记离婚314.9万对，法院办理离婚69.3万对。粗离婚率为2.…
国家民政部最新统计显示2016年上半年全国依理离婚手续的共有168.3万对，比上年增长11%。2015年依理离婚手续的共有384.1万对，比上年增长5.6%，其中：民政部门登记离婚314.9万对，法院办理离婚69.3万对。粗离婚率为2.8，比上年增加0.1个千分点。从2002年开始，中国的离婚率就一走高。2002年，中国粗离婚率仅有0.90，2003年达到1.05，到2010年突破2。当前数据显示，2015年粗离婚率为2.8，这也是2002年的3倍多。
全国各省市离婚率排行榜，排在第一位的是新疆，离婚率高达4.61，、，分别以4.08和4.01，居二三位。而夫妻关系最和谐的，则是陕西，离婚率仅为0.18，光荣垫底。
中国离婚率十强城市分别是、上海、深圳、广州、厦门、台北、、大连、杭州和。其中，北上深广位居前四。
自从全面放开二孩政策后，因二孩带来的家庭、夫妻等问题使得情感咨询需求爆发式上涨，特别是在受过良好家庭教育的中产家庭，他们在物质稳定之后更加注重上的连接与契合。因此“情感咨询”这个服务受到越来越多人的关注。
调查显示，在中国，出轨的女性中，67%是为了需求，其次是教师13.8%，医生8.6%，文秘7.2，设计师6.1%。
而IT男，则是男性出轨率最高的，出轨率占比10.6%，金融业8.2%，教育业6.5%，医生4.6%，律师3.8%。
黄智敏：目前情感咨询行业异军突起，是因为心理咨询这个行业的发展正在分化，这是一个行业细分的开始标记。其实情感咨询一直都有，只是一直包含在心理咨询当中没有细分出来，心理咨询不仅有婚姻家庭、亲子关系、职业生涯、个人成长等各个方面。
只是婚姻情感咨询比较集中针对客户的现实问题这一层面，如失恋分手、情感、婚姻里出轨，这都是客户特别痛苦的地方，并且客户需求的私密性比较强，也是一种很重要、很紧急的需求，所以我们橘子厅情感咨询机构就是专业处理这些很重要、很紧急的事情。
对于这种紧急重要的事情，相比于心理咨询，我们对于个案会有更多的行为指导。例如个案分手后想要，那么要让个案明白，自己说什么话才能共情到对方的心意，让对方回心转意，从而有的机会。我们情感咨询在这一行为指导会比较多一些。
其实很想提醒大家，在两性关系的经营上，我们更需要在平时多关注一些重要的事情，不要等到分手后才想办法。我们日常有很多机会可以去好好经营恋爱关系，不要等到丈夫出轨后才去思考婚姻出现了什么问题，那个时候来难度系数就很高了，而且需要很多因素一起配合才可能有效果。
黄智敏：是呀，以前父母那一代哪里有情感咨询呢，大家都是凑合着过日子。而现代社会男女的经济相对来说都比较，对于情感交流方面还常渴求的。
心理学上马斯洛的人类需求就表明，人结婚之后的归属需求被满足了，就会出现爱的需求。有了这个基础(爱的需求被满足)之后，也即是人的安全感满足了，人才会去真正发展自己。婚姻家庭稳定之后，事业上才能够地往前冲，去实现自己想要做的事情，去满足人的实现需要。
所以情感咨询就是在“爱的需求”(安全感)为大家服务。这也是中国社会几十年以来，我们在满足了最基本的、安全的需要之后，逐渐重视更高层次(爱/情感)的需求这样一种社会进步的趋势。
黄智敏：从2002年起国家正式确立心理咨询的职业注册考证制度，目前发展缓慢，主要原因是这个职业的人员培养非常，考到职业证书后到能够真正从事心理咨询工作的人不到1%。
目前持证人员90多万，但是持证后能够真正从业的人少之又少，因为这个职业资质培养的过程漫长又。因为行业没有细分，考证后面临的问题是不知道客户是谁，而且心理咨询师的个人成长、宣传的成本都特别高。
而目前，婚姻情感咨询有一个很明确的客户目标，那么对于情感咨询师的培训就非常有针对性，我们可以通过规模化的培训就可以快速上岗，快速积累经验，能够为客户解决问题，这是行业细分带来的效率。
因为之前行业没有细分的时候，心理咨询的服务对象是不确定的，你永远无法了解到来咨询的个案的问题是什么，而这对于心理咨询师的要求常高的，所以培养一个心理咨询师常的。但是现在行业细分之后，个案的问题边界就清晰了，人员培养也比较有方向和针对性。
黄智敏：据壹心理的调查数据所知，婚姻情感咨询、亲子教育咨询、个人成长(含心理健康)是最大的三个方面，而情感咨询(婚姻家庭+恋爱心理)的咨询在心理咨询当中占比是最大的，将近40%的占比。
一些被诊断为焦虑、抑郁的个案在医院看过后总是复发，就会来做心理咨询。国家目前的是，心理咨询师不能做心理治疗的工作，然而心理治疗在医院也开展得不是很理想，因为专业人员的缺乏。所以一般人在医院吃药后，对于心理问题需要长期吃药的情况，会有一种病耻感，所以会需要专业的心理咨询。
之前我也提到，我在做焦虑、抑郁的个案当中，有70%~80%比例的个案其实都是因为婚姻情感的问题而引起的。所以目前情感咨询在心理咨询当中越来越受到重视和发展。
小编：情感咨询目前在国内已经开始了一些商业化的运作模式，那么心理咨询其他方面也有这样的趋势吗?
黄智敏：亲子咨询也在发展，但那是重要不紧急的事情。但情感咨询是紧急、重要的事情，并且情感关系是人的第一关系、最核心的关系，对人的影响是最大的，还会影响到亲子关系。所以婚姻情感咨询常紧急、重要的事情。
婚姻情感咨询在这几年的时间里能够活跃起来，这也是行业细分的一个重要标志。接下来的发展需要慢慢规范，特别是对于情感咨询师的培养要求特别高。
因为客户的需求很大，如果培养机制跟不上，培训力度不够的话，那么客户的体验就会不好。站在客户的立场来说，刚开始不知道有情感咨询这一回事，现在知道了、体验后，却发现帮不到自己的时候，会让人们对情感咨询这个服务失去信心，很大可能就会让情感咨询发展的这股又迅速地跌落下来。
所以心理咨询的细分行业(婚姻情感咨询)是否有可持续发展的空间，关键在于咨询师的培养机制。而现在很多情感咨询机构几乎没有重视咨询师的培养，而我们橘子厅在这方面是极其重视的(对于咨询师的培养，这是我和陈文峰老师的强项)。
我们橘子厅在前期做了非常多的大数据积累，广东省心理咨询师协会副会长陈文峰老师是我们橘子厅的专业技术督导，他是心理咨询师第一期成长起来的专家，在15年的咨询经历中，累积了大量的学术理论和临床研究的实践经验，打通了东婚姻的各种疗法，深究到人类情爱的根本要旨。我们完成了大量的学术资料整理，专攻依恋系疗。我们在专业人员的培养上投入了非常多的时间和成本。
橘子厅跟广东省心理咨询师协会协议战略合作，帮助广东省培养优秀的婚姻情感咨询师，目标是以最低的成本培养一大批实干型的情感咨询师。咨询师的必备技能是跟个案充分沟通，让个案能体会到被理解与支持的同时，看到他的盲点，分析问题所在，能够帮助个案提升和成长。所以我们对咨询师的要求也是必须要有自身的提升和成长。
我们通过对情感咨询师进行持续的从低到高的培训：一阶、二阶、三阶培训工作之外还有密集的督导。情感咨询师在这里跟个案有密切的接触，学习完理论后就可以进行实践，解决了咨询师实践的难题。因为在这里我们有大量的个案，咨询师可以针对个案的问题直接来进行和提升，习得咨询的技能。我们主要是咨询技能的培训，学完后针对个案的问题进行提升和解决，所以这常有针对性的情感咨询师培养。
我们除了线下的一阶、二阶、三阶的培训之外，还上的语音学习系统、文字学习系统和同辈督导、老师督导。另外我们的质检部门对所有咨询师的咨询过程都会进行录音和检查。
这样的一种理论与实践紧密结合的培训机制，有学习、有反馈、有督导、有质检的体系，我们的咨询师能够快速成长起来，为更多有需要的人服务。
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